Сервис решения бытовых задач
Телефон: 8(4712) 74-54-08
Часы работы: с 10:00 до 17:00
Курск: ул. Красной Армии, д.23а,
цокольный этаж
Заказать услугу
«Золотые Ручки»
Закажи услугу по своей цене

Заказать услугу

  • Вы можете не только написать о вашей задаче, но и загрузить фото.
  • Загружать фото не обязательно, но это может помочь скорее решить вашу проблему.
  • Загрузить можно от одной до трёх фотографий, каждое фото не более 3 мегабайт.
Целое число от 1 и выше: только цифры.
Только цифры, символ «+», дефис, пробел, круглые скобки; не менее 5 символов.
От 2 до 100 символов. Только буквы, дефис, точка, пробел.
не более 3 МБ
не более 3 МБ
не более 3 МБ
* — обязательные для заполнения поля.

Правила оказания информационных услуг «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki»

1. Общие положения

1.1. «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на внесение Заявки в программно-информационный комплекс. «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» не является организацией  по оказанию хоз.услуг, самостоятельно не оказывает Заказчику услуг, являясь оператором, передающим заказ и называющим рекомендованную стоимость услуги.

1.2. Сервис заказа  «Zruchki.ru» предлагает Вам услуги (Web Сервисы) Сайта на условиях, которые рассматриваются, как публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.3. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, и, в случае если Вы не согласны с какими-либо ее условиями, Вам предлагается отказаться от  Услуг «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki».

1.4. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:

1.4.1. Услуги — информационные услуги, направленные на прием, обработку и передачу Заявки Заказчика Исполнителю.

1.4.2. Заявка – обработанный системой заказ на услуги, оказываемые Исполнителем.

1.4.3. Исполнитель — лицо, надлежащим образом уведомленное «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki»  и принявшее на себя по договору с Заказчиком, заключенному путем совершения конклюдентных действий, обязанность исполнить заявку  Заказчика.

1.4.4  Заказчик – лицо, осуществляющее заказ услуги посредством «Сервиса заказа бытовых услуг Zruchki».

1.4.5. Выбор Исполнителя — акцепт Заказчиком Предложения Исполнителя.

1.4.6. Предварительный заказ – заказ услуги, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия исполнителя в момент времени, указанный Заказчиком.

1.4.7. Текущий заказ – заказ, предполагающий прибытие исполнителя «как можно быстрее».

1.4.8. Администрация сайта - сотрудники комании "Золотые ручки", св-во ОГРН 315463200002232

2. Предмет оферты

2.1. «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki»  безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу заявки Заказчика Исполнителю.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик  формулирует, что ему требуется и сколько готов заплатить за услугу или работу, указывает, где необходимо сделать работу (адрес), когда надо выполнить работу (дата, время). Уже через небольшой промежуток времени начинаете получать предложения от Мастеров, которые готовы сделать работу на условиях заказчика или предложить свою цену.

3.2. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется выполнением любого из следующих действий:

3.2.1.   Заказ Исполнителя по телефону «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki»

3.2.2. Заказ Исполнителя  на официальном интернет-сайте «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki».

3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

3.2.1. Запрещается размещение Заданий, целью которых является:

  • привлечение пользователей на сторонние ресурсы, сайты;
  • реклама своих услуг и товаров или услуг и товаров, принадлежащих третьим лицам;
  • размещение вакансий на постоянную работу или долгосрочное сотрудничество.
  • В случае выявления нарушения -  пользователь получает "бан".

3.3. После размещения Заказа данные о Заказчике регистрируются в базе данных «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki». «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» не изменяет и не редактирует информацию Заказчика без его согласия.

3.3.1.  Заказчик осуществляет Выбор Исполнителя в сроки, определенные в момент создания Задания, после Выбора Исполнителя Задание считается Согласованным. В момент Выбора Исполнителя Сервис обеспечивает Исполнителя контактными данными заказчика, а именно телефонным номером, указанными Пользователем при Регистрации, или продиктованным устно, при составление задания по телефону 74-54-08.

3.3.2.  С момента Выбора Исполнителя Заказчик и Исполнитель считаются заключившими между собой Договор на оказание услуг/выполнение работ. При необходимости и согласованию между собой Заказчик и Исполнитель могут составить и подписать Договор на оказание услуг/выполнение работ и иные необходимые документы. Все взаиморасчеты по заключенному между Заказчиком и Исполнителем Договору на оказание услуг/выполнение работ производятся Сторонами самостоятельно (без участия Сервиса Zruchki.ru).

3.3.3. Если Посетитель не является Пользователем и намеревается разместить Задание на Сайте в максимально короткие сроки, то такой Посетитель может отправить соответствующую заявку, используя Сервисы Сайта. В заявке Посетитель указывает свой контактный телефон. Администрация в кратчайшие сроки связывается с Посетителем по указанному контактному телефону, выясняет необходимые условия и размещает Задание на Сайте от имени и по поручению Посетителя. Посетитель может самостоятельно позвонить по контактным телефонам, указанным на Сайте, для получения информации о порядке размещения Задания, а также обратиться за помощью к Администрации с целью размещения Задания на Сайте от имени и по поручению Посетителя. Администрация может содействовать Посетителю в подборе Исполнителя.

3.4. «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» безвозмездно размещает заявку Заказчика в программно-информационном комплексе, предоставляя информационный доступ к программно-информационному комплексу Исполнителю, который выбирает заявку, уведомляет о своём выборе «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki». Ответственность за исполнение заявки  несет Исполнитель.

3.5. «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.

3.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Заказчик вправе направить в «Сервис заказа услуг Zruchki» по телефону, либо на адрес электронной почты info.z-ruchki@yandex.ru

3.7. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» руководствуется положениями Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 «О персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разделе 10 настоящей Оферты.

3.8. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик Услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к специалисту «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki», перед размещением Заказа, по номеру телефона 745-408

4. Обязанности «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki»

4.1. Безвозмездно разместить заявку Заказчика в программно-информационном комплексе и информировать Заказчика об исполнении Заявки.

4.2. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержки Исполнителя.

4.3. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления Исполнителя.

5. Обязанности Заказчика

5.1. Заказывать Услуги с учетом времени, необходимого для прибытия Исполнителя.

5.2. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес заявки, дополнительные условия исполнения заявки.

5.3. Использовать Исполнителя и его труд по назначению.

5.4.Соблюдать нормы этики и приличия в течении работы Исполнителя.

6. Порядок расчетов

6.1. Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком Исполнителю. Максимальная стоимость заявки устанавливается после оглашения заказа Заказчиком. Исполнитель информирует Заказчика о стоимости услуги перед началом исполнения. 

6.2. Оплата услуг Исполнителя производится: наличными денежными средствами Исполнителю после выполнения заявки.

6.3. Максимальная стоимость услуги определяется путем договоренности между Заказчиком и Исполнителем, исходя из времени суток, погодных условий, характеристик выполняемых работ.

6.4.  Если Заказчик желает во время оказания услуги изменить условия заявки и объем работ, стоимость  пересчитывается Исполнителем в соответствии с изменениями условий, объема работ и сложностью изменений в заявке.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki»  не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki».

7.3. «Cервис заказа  бытовых задач Zruchki» не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития  технических средств «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki», при условии предварительного извещения Заказчика.

7.4. «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.

7.5. «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» не несет ответственность за невыполнение Исполнителем своих обязанностей.

7.6 "Сервис заказа бытовых услуг "Zruchki" рассматривает и решает жалобы, поступившие от заказчиков, по некачественному оказанию услуг исполнителей.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны будут разрешать путем переговоров.

8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат  разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Особые условия

9.1. При работе с Заказчиком Исполнитель поступает в распоряжение Заказчика, при этом, Исполнитель несет ответственность, как за выполнение Заказа,  так и выполнение указаний Заказчика при условии, что они не противоречат иным правовым актам и законодательству РФ .

9.2. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена Законодательством РФ о рекламе.

9.3  Компания оставляет за собой право внести изменения в условия настоящего Соглашения и/или отозвать Соглашение в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Компанией изменений в Соглашение, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Соглашения в правилах сайта zruchki.ru Вступления изменений в силу не определен дополнительно в самом Соглашении. Просмотр данной страницы в сети Интернет для ознакомления с действующей редакцией Соглашения является личной ответственностью каждого Посетителя и/или Пользователя.

10. Персональные данные

10.1. Осуществляя заказ Услуги Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях исполнения условий настоящей Оферты.

10.2. «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя, отчество, контактные телефоны) в целях выполнения условий настоящей Оферты.

10.3. При сборе и обработке персональных данных Заказчиков «Сервис заказа бытовых услуг Zruchki» не преследует иных целей, кроме установленных в п. 10.2. настоящей Оферты.

10.4. Доступ к персональным данным Заказчиков имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.